Hizmet kapsami
Hizmet sozlesmesi; tasinacak esyanin niteligini, adresleri, teslim tarihini, ambalaj ve montaj hizmetlerini, arac tipini, sigorta kosullarini ve odeme planini belirler. Yazili teklif onaylandiginda operasyon plani kesinlesir.
Musteri sorumluluklari
- Adres, kat, asansor, otopark ve site kurallari hakkinda dogru bilgi vermek
- Tasinmasi yasak, riskli veya ozel izin gerektiren urunleri onceden bildirmek
- Degerli evrak, ziynet ve kisisel esyalari ayrica muhafaza etmek
Firma sorumluluklari
- Belirlenen tarihte uygun ekip ve aracla hizmet vermek
- Esyalari uygun malzeme ile paketlemek ve arac icinde sabitlemek
- Teslimat sonrasi kontrol tutanagi ile sureci kapatmak
Iptal ve degisiklik
Tarih, adres veya hizmet kapsamindaki degisiklikler operasyon programina gore degerlendirilir. Hava kosullari, resmi kisitlar veya mucbir sebepler halinde yeni tarih musteriyle birlikte belirlenir.